Haben Sie schon einmal jemandem ein Kompliment für sein Outfit gemacht und die Antwort lautete: „Danke, das habe ich bei Depop gefunden!“? Das liegt daran, dass Depop eine der angesagtesten Online-Verkaufs-Apps für einzigartige Kleidung, Schuhe und Accessoires ist.
Es ähnelt Poshmark, hat aber einen jugendlicheren Reiz. Aber lohnt es sich, auf Depop zu verkaufen? Um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob Depop das Richtige für Sie ist, führen wir eine ausführliche Depop-Überprüfung der App und ihrer Funktionen durch und geben Ihnen Tipps, wie Sie Betrug auf der Plattform vermeiden können.
Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, ob Depop das Richtige für Sie ist, führen wir eine ausführliche Depop-Prüfung der App und ihrer Funktionen durch und geben Ihnen Tipps, wie Sie Betrug auf der Plattform vermeiden können.
Erstens: Ist der Wiederverkaufsmarkt Ihre Zeit wert?
Der Wiederverkaufsmarkt ist Ihre Zeit wert, wenn Sie zusätzliches Geld verdienen möchten. Depop ist eine großartige Plattform zum Verkaufen, da sie so beliebt und einfach zu bedienen ist.
Sie können einen ordentlichen Gewinn erzielen, indem Sie Artikel in gutem Zustand verkaufen, nach denen die Leute tatsächlich suchen. Es ist wichtig, dass Sie vor dem Einstellen eines Artikels recherchieren, um zu wissen, was er wert ist und wie groß die Konkurrenz dafür ist.
Möchten Sie mehr über den Online-Wiederverkauf erfahren? Dann werfen Sie einen Blick auf unseren ultimativen Leitfaden:
7 kinderleichte Wiederverkaufstipps zur Kundengewinnung und Umsatzsteigerung
Was ist Depop?
Depop ist eine soziale E-Commerce-App, mit der Benutzer Artikel untereinander kaufen und verkaufen können. Sie ähnelt anderen Plattformen wie Poshmark, Mercari und ThredUP, weist jedoch einige wesentliche Unterschiede auf.
Zum einen ist Depop auf Vintage- und handgefertigte Waren, Streetwear und unabhängige Modemarken ausgerichtet. Dies macht es zu einer großartigen Option für diejenigen, die einzigartige Artikel verkaufen möchten, die Sie auf anderen Plattformen möglicherweise nicht finden.
Es ist wie ein Online-Garagenflohmarkt, aber mit ein paar Extras. Auf Depop finden Sie alles von Kleidung und Schuhen bis hin zu Haushaltswaren und Kunst.
Es wurde 2011 von Simon Beckermann gegründet und hat seinen Hauptsitz in London, Großbritannien. Depop hat innerhalb eines Jahrzehnts fast 30 Millionen Benutzer angehäuft, von denen 90 % unter 26 Jahre alt sind. Interessant zu wissen ist, dass Depop 2021 tatsächlich von Etsy übernommen wurde.
Die App hat eine enorme Anziehungskraft auf Verkäufer und Käufer der Generation Z, wird in den USA regelmäßig als eine der meistbesuchten Apps der Generation Z eingestuft und wurde 2019 in einer Umfrage unter jugendlichen Käufern zur besten Wiederverkaufs-App gewählt.
Die App kann kostenlos heruntergeladen werden und Sie können ein Profil erstellen, um Bilder und Beschreibungen der von Ihnen verkauften Artikel zu veröffentlichen. Wenn jemand einen Ihrer Artikel kauft, indem er darauf bietet, übernimmt Depop die Zahlung und den Versand für Sie.
Sie verpacken den Artikel einfach und geben ihn bei einer örtlichen Postfiliale oder einem Kurier Ihrer Wahl ab.
Depop-Bewertung: Häufige Bedenken
Beim Verkaufen auf Depop treten, ähnlich wie bei Poshmark , Vinted und jedem anderen Online-Marktplatz, einige allgemeine Probleme und Bedenken auf.
Eines der größten Probleme sind die Versandkosten . Da Depop seinen Sitz in Großbritannien hat, zahlen Verkäufer oft hohe internationale Versandkosten, wenn sie Artikel an Käufer in anderen Ländern versenden. Dies kann Ihre Gewinne schmälern und den Verkauf auf Depop weniger profitabel machen als den Verkauf auf anderen Websites.
Ein weiteres häufiges Problem ist Betrug . Da Depop nicht so viele Käuferschutzmaßnahmen bietet wie einige der anderen Plattformen, ist es für Betrüger einfacher, Käufer auszunutzen. Dies kann ein großes Problem sein, wenn Sie nicht vorsichtig sind, mit wem Sie es auf der Website zu tun haben.
Sehen wir uns jedoch einige Bewertungen von SiteJabber und TrustPilot an.
Sitejabber-Bewertungen
Auf Sitejabber hat Depop eine Bewertung von 1,25 von 5 Sternen auf der Grundlage von 197 Bewertungen erhalten. Die meisten Beschwerden kommen von Käufern, die mit ihren Einkäufen aufgrund falscher Angaben oder minderwertiger Artikel unzufrieden sind. Werfen wir einen Blick auf einige der Bewertungen von Verkäufern auf Sitejabber.
„(Ich habe 5 Dinge verkauft und sie betrachten mich immer noch als „neuen“ Verkäufer) Ich habe etwas verkauft und nach einem MONAT immer noch keine Zahlung erhalten und bei einem anderen, das heute verfügbar sein sollte (10 Werktage = 2 Wochen später), lässt man mich immer noch nicht bezahlen, obwohl wörtlich steht, dass heute das Datum ist. Ich bin so verärgert und verstehe nicht, warum alle Depop so lieben. Ich habe alle meine Informationen in der App eingerichtet, also verstehe ich nicht, warum ich immer noch warte.“
„Depop hat keine wirklichen Regeln, nur vage „Richtlinien“, die sie „durchsetzen“, weil sie ein bizarres Problem mit dem haben, was auch immer Sie tun. Wenn Sie schreiben, dass die Marke „x“ mit anderen Marken zusammengearbeitet hat oder die Band mit anderen Künstlern auf Tour war, „missbrauchen Sie Hashtags“ (von denen Sie ohnehin nur 5 verwenden können). Ich hatte in drei Jahren 740 verkaufte Artikel, 400 Bewertungen mit fünf Sternen und eine beträchtliche Anzahl an Followern aufgebaut und deswegen haben sie meinen Depop-Account gelöscht. Absoluter Unsinn.“
„Halten Sie sich von Depop fern. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Sie stellen furchtbar furchtbare Leute ein. Es war meine einzige Einnahmequelle als alleinerziehender Elternteil mit Depressionen und Angstzuständen und sie haben mein Konto gesperrt, weil ich ein altes Konto hatte, von dem ich vor 10 Jahren völlig vergessen hatte, dass es existiert.“
Die obigen Bewertungen stammen von frustrierten Verkäufern. Eine Verkäuferin ist frustriert, weil sie immer noch als „neue Verkäuferin“ gilt und daher länger auf die Freigabe der Zahlungen warten muss. Auf diese Weise schützt Depop Käufer vor betrügerischen Verkäufern, indem die Zahlung zurückgehalten wird, bis der Artikel in gutem Zustand eintrifft.
Die zweite Bewertung stammt von einem Verkäufer, dessen Konto nach drei Jahren mit großem Erfolg als Verkäufer gelöscht wurde, weil er dies als unfaire Übertretung empfand.
Die dritte Bewertung stammt von einem Verkäufer, dessen Konto ebenfalls gesperrt wurde, weil festgestellt wurde, dass er ein weiteres Konto bei Depop hatte. Um Betrug zu vermeiden, erlaubt Depop seinen Benutzern nur, mit einem Konto zu arbeiten.
Es ist nicht alles schlecht! Einige Verkäufer haben jede Menge positives Feedback, wie zum Beispiel der folgende Verkäufer:
Sehen wir uns als Nächstes an, was Käufer über Depop zu sagen haben:
„Habe Hello Kitty-Sachen von einer Verkäuferin gekauft. Es stellte sich heraus, dass sie von Shein waren (keine Erwähnung der Marke oder Bilder von Etiketten) und sie hat das Doppelte des Preises verlangt. Habe eine Beschwerde eingereicht, wollte die Artikel aber nicht zurückgeben, da mein Kind sie bereits trug. Meine negative Bewertung wurde entfernt und es gab keine Konsequenzen für die Verkäuferin.“
Leider gibt es auf jeder Plattform unehrliche Verkäufer. Als Käufer müssen Sie vor dem Kauf Ihre Sorgfaltspflicht erfüllen. Sie können jederzeit eine umgekehrte Bildersuche bei Google durchführen, um ähnliche Bilder aufzurufen und einige Preisvergleiche anzustellen, um zu sehen, ob der Verkäufer einen fairen Preis verlangt.
Trustpilot-Bewertungen
Auf TrustPilot sind 43 % der Bewertungen positiv, obwohl die Gesamtbewertung bei über 5400 Bewertungen nur 2,5 beträgt. Auch hier drehen sich die meisten Beschwerden um Zahlungen, Kontosperrungen und schlechten Kundenservice.
„SCHRECKLICH! Ich hatte viele Second-Hand-Klamotten zu verkaufen, aber Depop hat beschlossen, mein Konto zu sperren, weil ich anscheinend zwei Konten hatte, obwohl ein Konto mir gehörte und das andere meinem Bruder und wir völlig unterschiedliche E-Mail-Adressen und Namen hatten! Ich habe den Kundendienst kontaktiert und es ist klar, dass sie die Beschwerde nicht einmal geprüft haben und sagten, ich sei immer noch gesperrt!“
„Sie verkaufen also Ihre Artikel und müssen dann „zehn Arbeitstage“ warten. Ich verwende diesen Begriff sehr locker, da es in ihrem Ermessen liegt, wann sie das Geld für verkaufte Artikel tatsächlich auf Ihr Bankkonto überweisen. Ich warte jetzt seit 3 Wochen und immer noch keine Anzeichen einer Bezahlung. Der Depop-Support ist ein Witz, sie zitieren nur den FAQ-Bereich und geben auch keine hilfreichen Informationen. Das gilt, wenn Sie ihre E-Mail-Adresse herausfinden können, denn sie ist nicht leicht zu finden.“
Die Verkäufer sind beide frustriert über den als schlecht empfundenen Kundenservice von Depop. Ein Verkäufer wurde gesperrt, weil festgestellt wurde, dass er zwei Konten hatte, während der andere Verkäufer frustriert war, weil er auf die Zahlungen für Verkäufe auf der Plattform warten musste. Beide Verkäufer versuchten, ihre Probleme mit dem Kundenservice zu lösen, landeten jedoch in einer Sackgasse ohne Lösung.
Dies ist verständlicherweise frustrierend für ehrliche Verkäufer, die mit diesen Problemen konfrontiert werden. Wir können diese Behauptungen jedoch nicht überprüfen, da wir die andere Seite der Geschichte nicht kennen.
Schauen wir uns an, was Käufer sagen:
„Ich habe etwas bei Depop bestellt. Es sind 6 Tage vergangen und der Verkäufer hat den Artikel noch nicht verschickt. Ich habe zweimal eine Nachricht geschickt und keine Antwort erhalten, obwohl der Verkäufer online war. Ich kann nicht einmal einen Streitfall eröffnen, bis 7 Tage vergangen sind, obwohl der Verkäufer bereits bezahlt wurde?“
Der Käufer ist frustriert, weil er für eine Bestellung bezahlt hat und der Verkäufer sie noch nicht verschickt hat. Depop gibt Verkäufern sieben Tage Zeit, eine Bestellung zu versenden, bevor ein Streitfall eröffnet und eine Rückerstattung ausgestellt werden kann.
Wir sind uns zwar sicher, dass es eine frustrierende Situation ist, aber Regeln sind nun einmal Regeln, und daher müssen die richtigen Prozesse befolgt werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Nachfolgend finden Sie einige positive Bewertungen von TrustPilot:
Unabhängig von den Bewertungen, die Sie zu Depop lesen; jede Erfahrung basiert auf der Wahrnehmung des einzelnen Benutzers, sodass es unmöglich ist, jede Behauptung zu bestätigen.
Man sollte bedenken, dass die meisten Leute, die eine Bewertung schreiben, dies eher tun, wenn sie eine negative Erfahrung gemacht haben, als wenn sie eine positive Erfahrung gemacht haben, weil sie frustriert und wütend sind. Es ist ihr letzter Schlag gegen die Marke, von der sie sich übers Ohr gehauen fühlen.
Wenn Sie die Bewertungen lesen, werden Sie feststellen, dass die Mehrheit der Verkäufer, die über Kontosperrungen schreiben, möglicherweise in irgendeiner Weise gegen die Regeln verstoßen hat.
Und Käufer, die minderwertige Artikel erhalten, sind offensichtlich frustriert, insbesondere wenn Depop nicht eingreift, um fällige Rückerstattungen zu leisten und schlechte Verkäufer zu sperren.
Nehmen Sie jede Bewertung mit einer Prise Salz und testen Sie die Plattform selbst, indem Sie im kleinen Rahmen anfangen.
Vorteile des Verkaufs auf Depop
Der Verkauf auf Depop bietet mehrere Vorteile , darunter:
Tolle Benutzeroberfläche
Depop ist eine sehr visuelle Plattform, die sich ideal für den Verkauf von Mode- und Schönheitsprodukten eignet. Tatsächlich ist die Benutzeroberfläche Instagram sehr ähnlich, wo Verkäufer Bilder mit Bildunterschriften, Tags und Hashtags veröffentlichen können.
Globales Publikum
Depop hat ein globales Publikum, sodass Sie im Gegensatz zu Marktplätzen wie Mercari Käufer weltweit erreichen können. Obwohl die App ihre Wurzeln in Großbritannien hat, wird sie von Menschen in Großbritannien, den USA und Australien verwendet, um gebrauchte oder wiederverwendete Artikel zu kaufen und zu verkaufen.
Niedrige Gebühren
Depop bietet niedrige Gebühren und Provisionssätze, sodass Sie mehr von den Gewinnen aus Ihren Verkäufen behalten können. Sie berechnen eine Pauschale von 10 % pro Verkauf, deutlich weniger als einige Konkurrenzmarktplätze, bei denen die Provision über 20 % betragen kann, z. B. bei Poshmark.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre gesamten Verkäufergebühren, Ihren Gewinn und Ihre Marge mit unserem Depop-Gebührenrechner berechnen .
Hervorragende Eigenschaften
Depop bietet zahlreiche Funktionen zur Bewerbung Ihrer Produkte, beispielsweise die Möglichkeit, Einträge auf Social-Media-Plattformen zu teilen.
Sie können auch mit Käufern chatten, um alle Fragen zu Ihren Angeboten zu beantworten, beispielsweise zur Passform oder zu sichtbaren Mängeln. Offene Kommunikationskanäle sorgen für Transparenz und geben Käufern ein gutes Gefühl beim Kauf.
PayPay-Zahlungen
Depop überweist Ihre Zahlungen auf Ihr PayPal-Konto, wodurch die App für Käufer und Verkäufer auf der ganzen Welt geeignet ist. Oder wählen Sie die Depop-Zahlungsoption für Zahlungen per Apple Pay, Kredit- oder Debitkarte.
Sichere Plattform
Die Depop-App ist 100 % sicher und bietet eine sichere Plattform für den Kauf gebrauchter Artikel. Dies erhöht das Vertrauen der Käufer und zieht Käufer zur App.
Verkaufen Sie, was Sie wollen
Während die drei Hauptkategorien Herrenbekleidung, Damenbekleidung und Schmuck sind, können Sie auch Kunst, Sammlerstücke, Haushaltswaren und so ziemlich alles andere verkaufen, was nicht in die verbotenen Kategorien fällt.
Verbotene Artikel sind bei Online-Marktplätzen im Allgemeinen Standard und umfassen Drogen, Medikamente, medizinische Geräte, Waffen, Tiere und andere illegale Gegenstände.
Nachteile des Verkaufs auf Depop
Depop erfordert, dass Sie aktiv sind
Einer der größten Nachteile beim Verkaufen auf Depop ist, dass es sehr zeitaufwändig sein kann. Da Depop eine soziale Plattform ist, müssen Sie aktiv sein, um Verkäufe zu erzielen.
Das bedeutet, dass Sie regelmäßig neue Artikel veröffentlichen, auf Nachrichten und Angebote reagieren und Artikel schnell versenden. Wenn Sie nicht die Zeit dafür aufbringen können, lohnt sich der Verkauf auf Depop möglicherweise nicht.
Einige Verkäufer finden die Gebühren zu hoch
Ein weiterer Nachteil bei der Nutzung von Depop für einige Verkäufer sind die damit verbundenen Gebühren. Wie bereits erwähnt, berechnet Depop eine Provision von 10 % auf alle Verkäufe und eine Gebühr von 3 % + 0,25 $ für die Zahlungsabwicklung.
Wenn Sie also Artikel zu niedrigeren Preisen verkaufen, können diese Gebühren Ihren Gewinn erheblich schmälern. Sie können jedoch versuchen, die Provision in Ihren Preis einzuarbeiten, damit Ihnen keine Gewinne entgehen.
Betrüger
Wie bei jedem Online-Marktplatz kaufen und verkaufen Sie auf eigenes Risiko. Es besteht immer das Risiko, dass Ihr Artikel gefälscht ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Obwohl Depop Richtlinien zum Schutz von Käufern und Verkäufern hat, besteht immer die Möglichkeit, dass etwas schief geht.
Schlechter Kundenservice
Einige Verkäufer und Käufer haben sich über den schlechten Kundenservice und die automatisierten Antworten von Depop beschwert und darauf bestanden, dass sie es schwierig finden, etwaige Probleme mit Bestellungen, Zahlungen usw. zu lösen.
Dies scheint ein durchgängiges Problem auf nahezu allen Online-Marktplätzen zu sein, vor allem aufgrund der enormen Anzahl an Anfragen, die sie täglich erhalten.
Kontosperrungen
Eine weitere wiederkehrende Beschwerde von Verkäufern ist, dass ihre Konten ohne Grund gesperrt werden. Es ist unmöglich zu wissen, ob es in diesen Fällen eine andere Seite der Geschichte gibt (z. B. wurden die Geschäftsbedingungen der Plattform in irgendeiner Weise verletzt), daher ist es schwierig, diese Behauptungen zu bestätigen.
Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchlesen und sich an die Regeln halten, ist es unwahrscheinlich, dass Sie Probleme mit der Sperrung Ihres Kontos bekommen.
Das Urteil
Depop ist ein seriöser und etablierter Online-Wiederverkaufsmarktplatz, auf dem Sie nicht mehr benötigte Kleidung, Schuhe, Accessoires und andere Artikel verkaufen können. Während einige Käufer und Verkäufer Probleme mit dem Kundenservice und Kontosperrungen haben, nutzen die meisten Benutzer die App gerne.
Treffen Sie die üblichen Vorsichtsmaßnahmen, die Sie auch beim Online-Kauf und -Verkauf treffen würden, und Sie können Depop optimal nutzen .
Bereit, mit dem Verkaufen auf Depop zu beginnen?
Wenn Sie ein etablierter Online-Verkäufer mit einem florierenden Geschäft sind und nach einem lukrativen neuen Marktplatz zur Erweiterung Ihrer Vertriebskanäle suchen, ist es jetzt an der Zeit, Depop in Ihre Vertriebsstrategie aufzunehmen.
Es gibt viele Gründe, auf mehreren Online-Marktplätzen zu verkaufen. Zum einen erreichen Sie ein größeres Publikum und können so potenziell mehr verkaufen. Darüber hinaus können Sie verschiedene Marktplatzfunktionen nutzen, um Ihren Produkten mehr Aufmerksamkeit zu verschaffen.
Und schließlich kann der Verkauf auf mehreren Marktplätzen zum Aufbau Ihrer Marke und zur Kundenbindung beitragen.
Schauen wir uns jeden dieser Vorteile genauer an:
Erreichen Sie ein größeres Publikum
Wenn Sie auf mehreren Online-Marktplätzen verkaufen, können Sie Käufer erreichen, die unterschiedliche Plattformen nutzen. Das bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihren Umsatz zu steigern und Ihr Geschäft auszubauen.
Nutzen Sie die Vorteile verschiedener Marktplatzfunktionen
Jeder Marktplatz verfügt über eigene Funktionen und Tools, mit denen Verkäufer ihre Produkte auf einzigartige Weise präsentieren können. Indem Sie diese Funktionen nutzen, können Sie Ihre Produkte sichtbarer machen und mehr Käufer anziehen.
Bauen Sie Ihre Marke auf
Wenn Kunden Ihre Produkte auf mehreren Online-Marktplätzen sehen, erkennen sie Ihre Marke wieder. Dies kann zur Kundenbindung beitragen und Erstkäufer in Stammkunden verwandeln.
Das klingt doch alles großartig, oder? Aber nehmen wir an, Sie haben über 600 Einträge … stellen Sie sich vor, Sie müssten jeden einzelnen manuell auf Depop hochladen. Das ist zum Verzweifeln. Es gibt eine alternative Lösung!
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Der Verkauf auf mehreren Online-Marktplätzen mithilfe eines Cross-Listing-Tools bietet zahlreiche Vorteile, die Ihnen beim Ausbau Ihres Geschäfts helfen können. Wenn Sie es also noch nicht getan haben, sollten Sie Ihre Produkte noch heute mit Crosslist auf zusätzlichen Plattformen anbieten!
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